Een Klachtenfunctionaris op Afroep, het abonnementen systeem van KlachtConsult
De nieuwe Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) heeft als doel de kwaliteit van de zorg in Nederland te verbeteren door...
WORKSHOP: Hoe kun je klachten in de zorg voorkomen?
Begin november biedt KlachtConsult een nieuwe workshop aan: hoe kun je klachten in de zorg voorkomen? Binnenkort meer informatie, check...
Pleidooi voor verdere professionalisering van de klachtenfunctionaris
Was vroeger de belangrijkste opdracht van de klachtenfunctionaris ‘het bewaren van rust in de organisatie’ en ‘het aantal klachten en...